Die Kooperation zwischen der DKB und Hilton wurde zum 30. September 2024 beendet. Seitdem tritt die DKB nicht mehr als Herausgeberin der Hilton Honors Credit Card auf. Alle Kartenverträge wurden zum 30.09.2024 gekündigt. Antworten auf die für Sie wichtigsten Fragen finden Sie in den unten stehenden FAQ.
Ende der Kooperation zwischen DKB und Hilton
Die wichtigsten Fragen und Antworten
Warum kann ich die Hilton Honors Credit Card nicht mehr beantragen?
Die Kooperation zwischen der DKB und Hilton wurde zum 30.09.2024 beendet. Somit können wir auch die Kreditkarte nicht weiter anbieten.
Wie lange kann ich meine Karte noch nutzen?
Die Hilton Honors Kreditkarte kann bis zum 30.09.2024 eingesetzt werden. Die ordentliche Kündigung des Vertrages ist den Karteninhabern Ende Juli 2024 zugegangen. Ab 1.10.2024 darf und kann die Kreditkarte nicht mehr genutzt werden. Der über den 30.09.2024 hinaus gezahlte Jahreskartenpreis wird anteilig erstattet.
Wie lange kann ich mich noch in meinem Online-Kartenkonto anmelden?
Der Zugang zum Online-Kartenkonto und zur Hilton Honors Credit Card App ist bis 30.11.2024 möglich. Bitte sichern Sie rechtzeitig vorher alle benötigten Dokumente (z. B. Kreditkartenkartenabrechnungen) aus dem Postfach.
Ich habe Guthaben auf meiner Kreditkarte. Was passiert mit diesem nach dem 30.09.2024?
Wir zahlen Ihr Guthaben automatisch am 01.10.2024 auf Ihr hinterlegtes Abrechnungskonto aus. Es wird dann in Kürze dort gutgeschrieben.
Ich nutze die flexible Teilzahlung. Was muss ich beachten?
Bitte beachten Sie, dass wir den fälligen Gesamtbetrag in einer Summe nach dem letzten Abrechnungstermin am 28. 10.2024 Ihrem hinterlegten Abrechnungskonto belasten.
Wie lange besteht der Versicherungsschutz meines optionalen Reise-Versicherungspakets?
Sie nutzen das optionale Versicherungspaket?
Bis zum 30.09.2024 gebuchte Reisen und Mietwagen sind gemäß den „Allgemeinen und Besonderen Versicherungsbedingungen“ auch über den 30.09.2024 versichert. Voraussetzung: Die Reise bzw. der Mietwagen wurde bis zum 30.09.2024 mit einer gültigen Hilton Honors Credit Card vollständig bezahlt. Der Versicherungsschutz endet auf jeden Fall mit Ablauf des 30.09.2026. Dies betrifft auch angetretene Reisen bzw. Mietwagenverträge, die über den 30.09.2026 hinausgehen.
Ich nutze ein DKB Girokonto als Abrechnungskonto für die Hilton Honors Credit Card. Wird dieses auch gekündigt?
Die Kündigung betrifft nur die Hilton Honors Credit Card. Wenn Sie Ihr DKB-Abrechnungskonto ausschließlich für die Abrechnung der Hilton Honors Credit Card nutzen, empfehlen wir Ihnen, es nach dem letzten Abrechnungstermin am 28.10.2024 zu kündigen, damit Ihnen keine Kosten entstehen.
Was passiert mit Umsätzen, die erst nach dem 30.09.2024 auf der Kreditkarte verbucht werden?
Eine letzte Abrechnung erfolgt am 28.10.2024 und enthält dann diese Umsätze.
Kann ich Umsätze auch nach dem 30.09.2024 reklamieren?
Ja, eine Reklamation der Umsätze in den regulären Fristen ist auch über den 30.09.2024 hinaus möglich. Bitte reklamieren Sie fragwürdige Umsätze immer umgehend. Zum Reklamationsformular
Ich habe meine Hilton Honors Credit Card z. B. bei Onlineshops, PayPal oder anderen Bezahldiensten hinterlegt. Was muss ich beachten?
Bitte hinterlegen Sie rechtzeitig eine neue Kreditkarte oder einen alternativen Zahlungsweg, damit Sie weiterhin bezahlen können.
Wird es eine neue Hilton Honors Kreditkarte geben?
Informationen zur neuen Hilton Honors Kreditkarte finden Sie auf der Website der Advanzia Bank.
Behalte ich die Hilton Honors Bonuspunkte, die ich mit der Hilton Honors Kreditkarte gesammelt habe, auch über den 30. September 2024 hinaus?
Ja, Sie können sicher sein, dass die Hilton Honors Bonuspunkte, die Sie mit Ihrer Kreditkarte gesammelt haben, ihre Gültigkeit behalten.
Werde ich meinen Hilton Honors Status auch über den 30. September 2024 hinaus behalten?
Ihr Hilton Honors Status bleibt gemäß den Bedingungen der Hilton Honors Kreditkarte und des Hilton Honors Programms bestehen.
Bleibt meine Qualifizierung für den Diamond Status auch nach dem 30. September 2024 bestehen, wenn ich bis dahin den Jahresumsatz von 20.000 Euro im Kalenderjahr erreicht habe?
Aufgrund des Kooperationsendes zwischen DKB und Hilton endet die Qualifikationsphase für den Diamond Status über die DKB-Kreditkarte bereits am 30.09.2024. Sie können sich also weiterhin durch Umsätze mit Ihrer Hilton Honors Credit Card (DKB) für den Hilton Honors Diamond Status qualifizieren, wenn Sie bis zum 30.09.2024 einen Umsatz von 20.000 Euro erreichen.(1)
Erläuterungen
(1)Ausgenommen bei der Berechnung des Jahresumsatzes sind sämtliche Bargeldverfügungen, sämtliche aus der Nutzung der Karte erhobenen Entgelte, Zinsen, Einzahlungen auf das Kreditkartenkonto und Zahlungen (z.B. Überweisungen) auf ein Giro- oder sonstiges Konto (z.B. PayPal-, Revolut-Konto), bei dem der Karteninhaber (Mit-)Kontoinhaber ist.