Weltweit sicher
bezahlen

Transparenz und Kontrolle mit Card Control

Mit Visa Secure sicher online einkaufen

Schnelle Kartensperre im Ernstfall

Bei Verlust, Diebstahl oder Missbrauch Ihrer Hilton Honors Credit Card sperren Sie diese bitte sofort.

Mehr
  • Am einfachsten in Ihrem Online Banking unter > Service
  • In der DKB-Banking-App unter Card Control > Karteneinstellungen
  • Telefonisch unter 069 - 667 888 300 (24 h/ 7 Tage)

Bei einem Diebstahl erstatten Sie bitte zusätzlich Strafanzeige und übersenden Sie uns eine Kopie an:

Deutsche Kreditbank AG, Hilton Honors Credit Card, 10909 Berlin

Notfallkreditkarte im Ausland

Bei einem Verlust Ihrer Kreditkarte im Ausland können Sie eine kostenpflichtige temporär gültige Visa-Notfallkarte bestellen. Diese wird später durch eine neue Hilton Honors Credit Card ersetzt.

Mehr

Falls sich Ihre Kreditkarte wiederfindet, setzen Sie diese bitte nicht mehr ein, denn sie ist weltweit gesperrt. Bitte vernichten Sie die alte Karte umgehend.

Card Control

Ihre Kreditkarte voll im Blick: Mit Push-Benachrichtigungen und Karteneinstellungen

Mit Card Control in der DKB-Banking-App können Sie individuell einstellen, über welche Umsätze mit Ihrer Hilton Honors Credit Card Sie per Push-Nachricht benachrichtigt werden. Zudem können Sie einzelne Umsatzarten blocken oder Ihre Kreditkarte im Ernstfall dauerhaft sperren. Mehr Transparenz, Kontrolle und Sicherheit geht nicht!

Icon pusch-benachrichtigung Push-Benach­richtigungen
Icon karteneinstellungen Karten­einstellungen
Icon exclamation Karte sperren

So richten Sie Card Control ein

1. Installieren Sie die DKB-Banking-App

Laden Sie die DKB-Banking-App im App-Store für iOS oder Android herunter und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an. Öffnen Sie die Banking-App und wählen Sie im Menü „Card Control“ aus.

2. Wählen Sie Ihre Kreditkarte aus

Nutzen Sie mehr als eine Kreditkarte, können Sie in der Kartenübersicht festlegen, für welche Ihrer Karten die Einstellungen gelten sollen.

3. Push-Benachrichtigungen

Wählen Sie nun aus, ab welcher Umsatzhöhe Sie bei Kreditkartenzahlungen und/ oder Bargeldabhebungen Push-Benachrichtigungen erhalten.

4. Karteneinstellungen

Unter „Karteneinstellungen“ können Sie einzelne Umsatzarten für Ihre Kreditkarte blocken und wieder freischalten.

5. Karte sperren

Sind Sie einmal nicht sicher, wo sich Ihre Karte befindet, können Sie sie temporär sperren und so vor Missbrauch schützen. Wurde Ihre Kreditkarte gestohlen und/ oder missbräuchlich eingesetzt, können Sie Ihre Kreditkarte über Card Control auch dauerhaft sperren.

Kartenabbildung

Visa Secure

Sicher online einkaufen

Mit Visa Secure schützen Sie Ihre Kreditkartenzahlungen im Internet mit neuesten technischen Standards zusätzlich. Sie geben die Zahlung bei teilnehmenden Händlern schnell und bequem in der DKB-Banking-App oder per smsTAN über Ihr mobiles Endgerät frei.

Sie aktivieren Ihr präferiertes Verfahren einmalig in Ihrem Online-Banking und werden künftig bei Händlern, die das Verfahren anbieten, automatisch durch den Bezahlprozess mit Visa Secure geführt.

Logo VISA Secure

So funktioniert die Bezahlung mit Visa Secure

  1. Kaufen Sie wie gewohnt online ein und wählen Sie als Zahlungsmittel „Kreditkarte“.
  2. Geben Sie Ihre Kreditkartendaten ein. Bietet der Händler „Visa Secure“ an, wird nun automatisch erkannt, welches Verfahren Sie aktiviert haben.
  3. Je nach Verfahren erhalten Sie nun eine Push-Nachricht oder eine smsTAN auf Ihr Handy.
  4. Bestätigen Sie Ihre Kreditkartenzahlung:
    1. In der DKB-Banking-App: Öffnen Sie die DKB-Banking-App, kontrollieren Sie die Übereinstimmung der angezeigten Daten mit den Daten auf der Händlerseite und bestätigen Sie die Zahlung in der App.
    2. Per smsTAN: Geben Sie die smsTAN auf der Händlerseite ein.
  5. Die Bezahlung ist so in wenigen Sekunden erledigt – schließen Sie nun noch Ihre Bestellung ab.

Chip und PIN

Die Hilton Honors Credit Card ist neben dem Magnetstreifen mit einem Chip neuester Sicherheitstechnologie nach EMV-Standard ausgestattet. 

Mehr

Bei chipfähigen Lesegeräten an Kassenterminals werden die Daten auf dem Chip über eine hochmoderne Verschlüsselungstechnik gelesen. Der Chip macht es nahezu unmöglich, Karten zu kopieren.

Kartenzahlungen werden außerdem in der Regel mit einer PIN autorisiert. Ausgenommen davon sind Kontaktlos-Zahlungen bis 50 Euro.

Karten­prüfnummer

Liegt die Kreditkarte bei Einkauf nicht physisch vor, ist die Angabe der Kartenprüfnummer (CVC2) erforderlich.

Mehr

Sie befindet sich auf der Rückseite der Karte im Unterschriftsfeld. Wird diese Nummer falsch eingegeben, ist keine Bezahlung möglich.

Umsatz­reklamation

Sollten Sie auf Ihrer Kredit­karten­abrechnung oder in der laufenden Umsatzanzeige unrechtmäßige Belastungen feststellen, reklamieren Sie diese bitte umgehend.

Mehr

Unrechtmäßige Belastungen sind z. B.

  • doppelte Belastung eines Umsatzes
  • unbekannte Händlerbezeichnung
  • Belastung für noch nicht gelieferte Ware

Im Fall eines missbräuchlichen Einsatzes Ihrer Kreditkarte sperren Sie Ihre Kreditkarte bitte umgehend unter 069 - 667 888 300.

Tipps zur sicheren Kartennutzung

  • Unterschreiben Sie Ihre Kreditkarte sofort nach Erhalt.
  • Bewahren Sie Karte und PIN niemals am selben Ort auf.
  • Merken Sie sich Ihre PIN, verraten Sie diese niemandem und schreiben Sie sie niemals auf die Karte oder auf einen Zettel im Portemonnaie.
  • Geben Sie Ihre Karte in Geschäften oder Restaurants nicht unbeaufsichtigt weiter.
  • Achten Sie darauf, dass man Sie beim Bezahlen oder beim Geld abheben bei der PIN Eingabe nicht ausspioniert.
  • Verwahren Sie Ihre Kreditkarte immer diebstahlsicher, lassen Sie sie z. B. nicht im Auto zurück.
  • Melden Sie Verlust oder Diebstahl der Kreditkarte sofort an den Hilton Honors Credit Card Service, um die Karte zu sperren, und suchen Sie Zeugen für den Diebstahl.
  • Kontrollieren Sie immer sorgfältig Ihre Kartenabrechnung und melden Sie sich bei Unstimmigkeiten sofort beim Hilton Honors Credit Card Service.